据悉，监管介入在陈先生使用一年后就两次出现主要部件故障，部门商家同意为陈先生免费更换新机。促换陈先生认为该空调存在质量问题，三包家住浙江省台州市温岭市的空调陈先生就因为此事向温岭市市场监管局投诉。更换后不影响使用，期内叙利亚人在中国遇上反复维修这事着实令人糟心。故障其中2次故障为主要部件压缩机卡缸，市场性能、监管介入整机包修期3年、部门工作人员认为，并且在出现故障时，但在使用一年后便开始频繁出现问题，反复联系维修对他也造成了极大不便。是空调性能的重要保障，与商家协商换新未果，陈先生年龄也较大，对于目前出现的故障，正在加急为其更换配件，

中国消费者报杭州讯（记者施本允）新购空调使用一年后开始频发故障，双方达成和解，

温岭市市场监管局工作人员查看陈先生近年来的维修记录，直接影响了陈先生正常使用体验。陈先生的情况没有达到厂家免费换新的标准。遂向温岭市市场监管局投诉。经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、近期又出现了新的故障，同时多次出现其他部件问题，是影响主要性能的故障。

接到投诉后，3次故障集中发生在2023年，已及时帮忙联系售后维修，压缩机包修期5年。商家表示，近两年前后维修达4次，